Terms and Conditions

Last updated: May 2026

1. Acceptance of Terms

By accessing or using the website maia-masters.com, enrolling in any course, or submitting any form on this site, you agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree with any part of these terms, please do not use our services. These terms constitute a binding agreement between you and Maia Management S.A.S. (NIT 901.862.977-7), operating under the brand Maia Masters Academy.

2. Description of Services

Maia Masters Academy is an online and in-person educational platform based in Santa Marta, Colombia, offering:

• Short courses (cursos cortos) of 4 to 8 weeks in duration
• Vocational training programs and certificates (certificados)
• Practical skills-based training in areas including entrepreneurship, digital marketing, artificial intelligence tools, customer service, and related fields
• Career connection services through the Maia Management Group talent network

Course formats may include live virtual sessions, recorded content, in-person workshops, and hybrid modalities. Program offerings, schedules, and prices are subject to change without prior notice.

3. User Obligations

By using our services, you agree to:

• Provide accurate, complete, and current information in all enrollment and contact forms
• Maintain the confidentiality of any login credentials or course access materials provided to you
• Use our platform and course content solely for lawful, personal, non-commercial educational purposes
• Refrain from reproducing, distributing, selling, or sublicensing any course materials without our express written consent
• Behave respectfully toward instructors, staff, and fellow students in all interactions
• Not engage in any conduct that disrupts or interferes with the operation of our platform or the learning experience of other students

We reserve the right to suspend or terminate access for any user who violates these obligations, without refund.

4. Enrollment and Payments

Enrollment: Course enrollment is confirmed upon receipt of payment or a written confirmation from Maia Masters Academy. Submission of an enrollment form does not guarantee a place in the course until confirmed.

Pricing: Course fees are published on the website or communicated directly by our team. All prices are stated in Colombian Pesos (COP) unless otherwise indicated. Maia Masters Academy reserves the right to modify pricing at any time prior to confirmed enrollment.

Payment: Accepted payment methods will be communicated at the time of enrollment. Full payment or an agreed installment arrangement is required prior to accessing course materials.

Refund Policy: Refund requests submitted more than 5 business days before the course start date will receive a full refund, less any administrative fees. Requests submitted within 5 business days of the start date, or after the course has begun, will be assessed on a case-by-case basis. No refunds will be issued once a student has accessed more than 20% of course content. Refund requests should be sent to info@maia-masters.com.

Cancellations by Maia Masters: If Maia Masters Academy must cancel or significantly reschedule a course, enrolled students will receive a full refund or the option to transfer to an equivalent course.

5. Intellectual Property

All content on this website and in our courses — including but not limited to text, videos, slides, graphics, lesson plans, assessments, and other educational materials — is the exclusive property of Maia Management S.A.S. and is protected by applicable Colombian and international intellectual property laws.

Students are granted a limited, non-exclusive, non-transferable license to access and use course content solely for their own personal learning during the enrollment period. Any unauthorized copying, recording, sharing, or commercial use of course content is strictly prohibited and may result in legal action.

The Maia Masters Academy brand, logo, and associated trademarks are the exclusive property of Maia Management S.A.S. and may not be used without prior written permission.

6. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by Colombian law, Maia Management S.A.S. and its directors, employees, instructors, and agents shall not be liable for:

• Any indirect, incidental, special, or consequential damages arising from your use of our services
• Loss of income, employment, business opportunities, or expected outcomes resulting from course participation
• Technical interruptions, errors, or unavailability of the platform
• Actions or content of third-party platforms or tools referenced in our courses

Our total liability for any claim arising out of or related to these terms shall not exceed the amount you paid for the specific course giving rise to the claim.

Our courses provide general educational content. They do not constitute professional legal, financial, medical, or other regulated advice. Results may vary by individual.

7. Privacy Policy

Your use of our services is also governed by our Privacy Policy, which describes how we collect, use, and protect your personal data in accordance with Colombian Law 1581 of 2012. By using our services, you agree to the terms of our Privacy Policy.

8. Governing Law

These Terms and Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Colombia. Any disputes arising from or related to these terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Santa Marta, Magdalena, Colombia, or resolved through the applicable alternative dispute resolution mechanisms available under Colombian law.

9. Contact Information

10. Changes to These Terms

Maia Masters Academy reserves the right to modify these Terms and Conditions at any time. Changes will be posted on this page with an updated revision date. We encourage you to review these terms periodically. Your continued use of our services following any changes constitutes your acceptance of the updated terms. For material changes, we will make reasonable efforts to notify enrolled students via email.

Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web maia-masters.com, inscribirse en cualquier curso o enviar cualquier formulario en este sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Maia Management S.A.S. (NIT 901.862.977-7), que opera bajo la marca Maia Masters Academy.

2. Descripción de los Servicios

Maia Masters Academy es una plataforma educativa en línea y presencial con sede en Santa Marta, Colombia, que ofrece:

• Cursos cortos de 4 a 8 semanas de duración
• Programas de formación vocacional y certificados
• Formación práctica en áreas que incluyen emprendimiento, marketing digital, herramientas de inteligencia artificial, servicio al cliente y campos relacionados
• Servicios de conexión laboral a través de la red de talento del Grupo Maia Management

Los formatos de los cursos pueden incluir sesiones virtuales en vivo, contenido grabado, talleres presenciales y modalidades híbridas. Los programas ofrecidos, horarios y precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Obligaciones del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en todos los formularios de inscripción y contacto
• Mantener la confidencialidad de cualquier credencial de acceso o material de curso que se le proporcione
• Utilizar nuestra plataforma y el contenido de los cursos únicamente para fines educativos personales, no comerciales y lícitos
• Abstenerse de reproducir, distribuir, vender o sublicenciar cualquier material del curso sin nuestro consentimiento expreso por escrito
• Comportarse con respeto hacia los instructores, el personal y los demás estudiantes en todas las interacciones
• No llevar a cabo ninguna conducta que interrumpa o interfiera con el funcionamiento de nuestra plataforma o con la experiencia de aprendizaje de otros estudiantes

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas obligaciones, sin derecho a reembolso.

4. Inscripción y Pagos

Inscripción: La inscripción a un curso se confirma una vez recibido el pago o una confirmación escrita por parte de Maia Masters Academy. El envío de un formulario de inscripción no garantiza un cupo en el curso hasta su confirmación.

Precios: Las tarifas de los cursos se publican en el sitio web o se comunican directamente por nuestro equipo. Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) salvo indicación contraria. Maia Masters Academy se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento antes de la confirmación de la inscripción.

Pago: Los métodos de pago aceptados se comunicarán en el momento de la inscripción. Se requiere el pago completo o un acuerdo de cuotas acordado previamente para acceder a los materiales del curso.

Política de Reembolsos: Las solicitudes de reembolso presentadas con más de 5 días hábiles de antelación a la fecha de inicio del curso recibirán un reembolso completo, descontando cualquier tarifa administrativa. Las solicitudes presentadas dentro de los 5 días hábiles anteriores al inicio, o después de que el curso haya comenzado, serán evaluadas caso por caso. No se realizarán reembolsos una vez que el estudiante haya accedido a más del 20% del contenido del curso. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a info@maia-masters.com.

Cancelaciones por parte de Maia Masters: Si Maia Masters Academy debe cancelar o reprogramar significativamente un curso, los estudiantes inscritos recibirán un reembolso completo o la opción de trasladarse a un curso equivalente.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web y de nuestros cursos —incluyendo, pero no limitado a, textos, videos, presentaciones, gráficos, planes de clase, evaluaciones y demás materiales educativos— es propiedad exclusiva de Maia Management S.A.S. y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual aplicables.

A los estudiantes se les otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el contenido del curso únicamente para su aprendizaje personal durante el período de inscripción. Cualquier copia, grabación, distribución o uso comercial no autorizado del contenido del curso está estrictamente prohibido y puede dar lugar a acciones legales.

La marca Maia Masters Academy, su logotipo y las marcas comerciales asociadas son propiedad exclusiva de Maia Management S.A.S. y no pueden ser utilizadas sin autorización previa por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Maia Management S.A.S. y sus directivos, empleados, instructores y agentes no serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios
• Pérdida de ingresos, empleo, oportunidades de negocio o resultados esperados derivados de la participación en los cursos
• Interrupciones técnicas, errores o indisponibilidad de la plataforma
• Acciones o contenido de plataformas o herramientas de terceros referenciadas en nuestros cursos

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos términos no excederá el monto que usted pagó por el curso específico que da origen a la reclamación.

Nuestros cursos proporcionan contenido educativo de carácter general. No constituyen asesoramiento legal, financiero, médico ni de ningún otro tipo de naturaleza profesional regulada. Los resultados pueden variar según cada persona.

7. Política de Privacidad

El uso de nuestros servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de nuestra Política de Privacidad.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santa Marta, Magdalena, Colombia, o se resolverá mediante los mecanismos alternativos de resolución de conflictos disponibles en virtud de la legislación colombiana aplicable.

9. Información de Contacto

10. Modificaciones a estos Términos

Maia Masters Academy se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar estos términos periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier modificación constituye su aceptación de los términos actualizados. Para cambios sustanciales, realizaremos esfuerzos razonables para notificar a los estudiantes inscritos por correo electrónico.